دليل المالك والبائع
منصة سعودية متكاملة تمكّن ملاك العقارات والجهات المالكة من عرض عقاراتهم وتسويقها وطرحها للمزادات العلنية أمام المزايدين والعملاء الموثّقين، في بيئة رقمية منظمة وشفافة.
1. مقدمة
مرحبًا بك في منصة المزادات العقارية والتسويق العقاري، وهي منصة سعودية متكاملة تهدف إلى تمكين ملاك العقارات والجهات المالكة من عرض وتسويق العقارات وطرحها للمزادات العلنية أمام المزايدين والعملاء الموثّقين، من خلال بيئة رقمية منظمة وشفافة.
تمكّن المنصة المالك من إدارة رحلة بيع العقار ابتداءً من إضافة العقار والتحقق من بياناته، مرورًا بالتسويق واستقبال المزايدات، وحتى الترسية واستكمال إجراءات البيع وفق شروط المزاد والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
2. من يمكنه التسجيل كبائع؟
يمكن التسجيل في المنصة بصفته:
- مالك العقار.
- شركة أو مؤسسة مالكة للعقار.
- وكيل أو ممثل نظامي عن المالك.
- جهة استثمارية أو عقارية.
- جهة مخولة نظاميًا ببيع العقار.
ويجب على البائع تقديم ما يثبت ملكيته للعقار أو صلاحيته النظامية لعرضه وبيعه.
3. إنشاء حساب المالك
يقوم المالك بإنشاء حسابه من خلال:
- التسجيل في المنصة.
- إدخال البيانات الأساسية.
- التحقق من رقم الجوال.
- استكمال بيانات الهوية أو المنشأة.
- رفع المستندات المطلوبة.
- إدخال البيانات البنكية عند الحاجة.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- استكمال إجراءات التحقق والاعتماد.
بيانات المالك
بحسب نوع الحساب، قد تشمل:
- الاسم.
- رقم الهوية أو السجل التجاري.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات المنشأة.
- بيانات المفوض أو الوكيل.
- المستندات النظامية ذات العلاقة.
4. إضافة عقار
من لوحة التحكم يختار المالك: إضافة عقار ← إضافة عقار للبيع أو المزاد، ثم يقوم بإدخال البيانات الأساسية للعقار.
بيانات العقار
- نوع العقار.
- المدينة.
- الحي.
- الموقع.
- المساحة.
- رقم الصك وتاريخه.
- نوع الملكية.
- الاستخدام.
- عدد الوحدات وعدد الأدوار.
- عمر العقار وحالته.
- المرافق والخدمات والمواقف.
- أي معلومات أخرى مهمة للمشتري أو المزايد.
5. رفع المستندات
يجب على المالك رفع المستندات المطلوبة، ومنها بحسب طبيعة العقار:
- صك الملكية.
- الوكالة الشرعية عند وجود وكيل.
- مستندات المنشأة عند البيع باسم شركة أو مؤسسة.
- المخططات، إن وجدت.
- التراخيص ذات العلاقة.
- المستندات الخاصة بالعقار.
- أي مستندات إضافية تطلبها المنصة.
يتحمل المالك مسؤولية صحة البيانات والمستندات التي يقدمها للمنصة.
6. وصف العقار
يجب تقديم وصف واضح ودقيق للعقار، ويشمل قدر الإمكان:
الموقع
المدينة والحي والشوارع الرئيسية والمواقع المهمة القريبة.
المواصفات
المساحة، البناء، عدد الوحدات، الأدوار والمرافق.
الاستخدام
سكني، تجاري، إداري، صناعي، زراعي أو غير ذلك.
المميزات الاستثمارية
أي معلومات موثقة تساعد المشتري أو المستثمر على تقييم العقار.
7. الصور والفيديو
يمكن للمالك إضافة:
- الصور الخارجية.
- الصور الداخلية.
- صور الموقع.
- المخططات.
- الفيديو التعريفي.
- الصور الجوية عند توفرها.
ويجب أن تكون الصور والمعلومات حقيقية وغير مضللة.
8. خدمات التسويق العقاري
لا تقتصر المنصة على المزادات، بل توفر أيضًا خدمات التسويق العقاري للوصول إلى المشترين والمستثمرين والعملاء المستهدفين. وقد تشمل الخدمات:
- نشر العقار على المنصة.
- إبراز العقار في نتائج البحث.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- الحملات الإعلانية الرقمية.
- إعداد المحتوى التسويقي.
- التصوير العقاري.
- إنتاج الفيديوهات التعريفية.
- التسويق للمستثمرين والعملاء المستهدفين.
- الحملات التسويقية الخاصة بالعقار.
وتحدد الخدمات المتاحة والتكلفة وفق الباقة أو الاتفاق المبرم مع المالك.
9. اختيار طريقة البيع
يمكن للمالك اختيار طريقة التعامل مع العقار وفق الخدمات المتاحة في المنصة:
أولًا: المزاد العقاري
طرح العقار للمزايدين واستقبال المزايدات حتى انتهاء المزاد.
ثانيًا: التسويق العقاري
عرض العقار وتسويقه للوصول إلى المشترين والعملاء والمستثمرين المحتملين.
10. إعداد المزاد
قبل نشر المزاد يقوم المالك بتحديد:
- تاريخ بداية المزاد.
- تاريخ ووقت انتهاء المزاد.
- السعر الابتدائي.
- قيمة العربون.
- الحد الأدنى للزيادة.
- مدة السداد.
- شروط المشاركة.
- شروط الترسية.
- شروط الانسحاب.
- أي شروط خاصة بالعقار.
ويجب أن تكون شروط المزاد واضحة ومعلنة للمزايدين قبل المشاركة.
11. العربون
يحدد لكل مزاد مبلغ العربون وشروطه، ويتم توضيح:
- قيمة العربون.
- طريقة دفعه.
- شروط استرداده.
- حالات مصادرته.
- الحالات التي يسقط فيها حق المزايد.
- آلية التعامل معه بعد الترسية.
إذا فاز المزايد بالمزاد ولم يستكمل سداد المبلغ المستحق خلال الفترة المحددة في شروط المزاد، يتم التعامل مع العربون وفق شروط المزاد، ويسقط حقه في إتمام عملية الشراء، ويجوز ترسية المزاد على صاحب ثاني أعلى مزايدة أو المزايد/المنشأة التالية وفقًا لشروط المزاد والإجراءات المعتمدة.
12. مراجعة العقار قبل النشر
قبل إرسال العقار للاعتماد، تظهر للمالك صفحة مراجعة نهائية تتضمن بيانات العقار والصور والمستندات والسعر والعربون وموعد المزاد وشروطه وبيانات المالك. وبعد التأكد من صحة المعلومات يختار «إرسال للمراجعة».
13. التحقق والاعتماد
تقوم المنصة بمراجعة البيانات والمستندات وفق إجراءاتها المعتمدة، وقد يتم طلب:
- مستندات إضافية.
- تعديل بيانات.
- استكمال معلومات.
- توضيح بعض البيانات.
وبعد استكمال المتطلبات يتم اعتماد العقار للنشر.
14. نشر العقار والمزاد
بعد الاعتماد يتم نشر صفحة العقار أو المزاد، وتظهر للمستخدمين المؤهلين. وتتضمن الصفحة:
- صور العقار ووصفه.
- السعر الابتدائي والعربون.
- عداد الوقت وقيمة الزيادة.
- المزايدات وشروط المزاد.
- المستندات المتاحة ومعلومات المعاينة.
- بيانات التواصل المعتمدة.
15. المعاينة
يمكن تنظيم معاينة للعقار قبل المزاد، وتتضمن موعد المعاينة ومكانها وطريقة حجز الموعد والشخص المسؤول وبيانات التواصل.
ويُنصح المزايد بالاطلاع على العقار ومعاينته قبل تقديم المزايدة.
16. متابعة المزاد
يمكن للمالك متابعة المزاد من لوحة التحكم، والاطلاع على عدد المشاركين وعدد المزايدات وأعلى مزايدة والوقت المتبقي وحالة المزاد ونتيجته.
وتتم جميع المزايدات من خلال النظام وفق الآلية المعتمدة في المنصة.
17. انتهاء المزاد
عند انتهاء المدة المحددة:
- تتوقف المزايدات وفق آلية المنصة.
- يتم تحديد أعلى مزايدة مستوفية للشروط.
- يتم تسجيل نتيجة المزاد.
- يتم إشعار الأطراف المعنية.
- تبدأ إجراءات الترسية.
- يستكمل الفائز إجراءات السداد.
- تبدأ إجراءات إتمام البيع وفق الشروط والإجراءات المعتمدة.
18. الترسية
بعد انتهاء المزاد تتم الترسية وفق الشروط المعلنة.
الفائز
يتم إشعاره باستكمال السداد والإجراءات خلال المدة المحددة.
المزايد التالي
يمكن الرجوع إليه في حال عدم إكمال الفائز الأول وفق شروط المزاد.
بقية المزايدين
يتم إشعارهم بنتيجة المزاد وفق آلية المنصة.
19. عدم إكمال الفائز للسداد
إذا لم يستكمل الفائز السداد خلال الفترة المحددة:
- يسقط حقه في إتمام عملية الشراء وفق شروط المزاد.
- يتم التعامل مع العربون وفق الشروط المعلنة.
- يجوز ترسية المزاد على صاحب ثاني أعلى مزايدة.
- وفي حال عدم إتمامه، يمكن الانتقال إلى المزايد التالي وفق الآلية المعتمدة.
20. إتمام البيع
بعد استكمال السداد والإجراءات المطلوبة، يتم استكمال إجراءات البيع ونقل الملكية وفق الإجراءات والجهات النظامية المختصة، ويتم تحديث حالة العقار في المنصة إلى «تم البيع».
21. عمولة المنصة
تستحق المنصة عمولة بنسبة 2.5% من قيمة العقار النهائية عند إتمام عملية البيع، وفق شروط وأحكام المزاد أو الاتفاق المبرم مع المالك. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% من قيمة العمولة.
| البيان | القيمة |
|---|---|
| قيمة العقار | 1,000,000 ريال |
| عمولة المنصة 2.5% | 25,000 ريال |
| ضريبة القيمة المضافة 15% من العمولة | 3,750 ريال |
| الإجمالي شامل الضريبة | 28,750 ريال |
أي ما يعادل 2.875% من قيمة العقار شامل ضريبة القيمة المضافة.
22. طريقة سداد العمولة
يتم تحويل العمولة المستحقة، شاملة ضريبة القيمة المضافة، إلى الحساب البنكي المعتمد والمسجل باسم شركة زيتونة التجارية، وذلك عبر أحد الحسابات البنكية المعتمدة للشركة لدى مصرف الراجحي أو بنك الرياض.
ويتم تزويد المالك ببيانات الحساب البنكي المعتمد وإشعار السداد من خلال القنوات الرسمية للشركة، كما يتم إصدار فاتورة ضريبية للعمولة وفق المتطلبات النظامية ذات العلاقة. التفاصيل كاملة في صفحة العمولات والرسوم.
23. لوحة تحكم المالك
يستطيع المالك إدارة ومتابعة عقاراته من خلال لوحة التحكم.
العقارات
- العقارات الجديدة.
- العقارات تحت المراجعة.
- العقارات المنشورة.
- العقارات المعروضة للمزاد.
- العقارات المباعة.
المزادات
- المزادات القادمة.
- المزادات الجارية.
- المزادات المنتهية.
- المزادات التي تمت ترسيتها.
التقارير
- عدد المشاهدات وعدد المهتمين.
- عدد المشاركين وعدد المزايدات.
- أعلى مزايدة والسعر النهائي.
- أداء التسويق ونتيجة المزاد.
24. مسؤوليات المالك
يلتزم المالك بـ:
- تقديم معلومات صحيحة عن العقار.
- تقديم مستندات صحيحة وسارية.
- الإفصاح عن المعلومات الجوهرية المتعلقة بالعقار.
- تحديث المعلومات عند حدوث أي تغيير.
- الالتزام بشروط المزاد.
- عدم تقديم معلومات مضللة.
- عدم التلاعب بالمزايدات.
- التعاون في إجراءات التحقق.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
- سداد العمولة والضرائب المستحقة وفق الاتفاق وشروط المنصة.
25. الأسئلة الشائعة
هل يمكنني بيع أكثر من عقار؟
نعم، يمكن للمالك إدارة عدة عقارات من حساب واحد وفق إمكانيات المنصة.
هل يمكنني تعديل بيانات العقار؟
يمكن تعديل البيانات التي تسمح بها المنصة، وقد تتطلب بعض التعديلات إعادة المراجعة والاعتماد.
هل يمكنني إلغاء المزاد؟
يخضع إلغاء المزاد للشروط المعلنة عند طرحه والأنظمة والإجراءات ذات العلاقة.
هل يمكنني تحديد سعر بداية المزاد؟
نعم، وفق آلية المنصة وشروط المزاد.
ماذا يحدث إذا لم يصل المزاد إلى السعر المطلوب؟
يتم التعامل مع الحالة وفق شروط المزاد المعلنة مسبقًا.
هل يمكنني تسويق العقار دون طرحه في مزاد؟
نعم، إذا تم اختيار خدمة التسويق العقاري المتاحة في المنصة.
ماذا يحدث إذا لم يكمل الفائز السداد؟
يتم تطبيق شروط المزاد، وقد تتم مصادرة العربون وسقوط حق الفائز، ثم الانتقال إلى المزايد التالي وفق آلية الترسية المعتمدة.
كم تبلغ عمولة المنصة؟
العمولة 2.5% من قيمة العقار، وتضاف إليها ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% من قيمة العمولة.
أين يتم سداد العمولة؟
يتم تحويلها إلى الحساب المعتمد باسم شركة زيتونة التجارية لدى مصرف الراجحي أو بنك الرياض وفق بيانات السداد الرسمية التي يتم تزويد المالك بها.
26. رحلة المالك في المنصة
- التسجيل
- توثيق الحساب
- إضافة العقار
- رفع المستندات
- المراجعة والاعتماد
- اختيار المزاد أو التسويق العقاري
- التسويق والإعلان
- استقبال العملاء والمزايدين
- إجراء المزاد
- الترسية
- السداد
- سداد عمولة المنصة + ضريبة القيمة المضافة
- إتمام البيع ونقل الملكية
عند اكتمال نقل الملكية تتحدث حالة العقار في المنصة إلى «تم البيع».